Анастасия Ракова подвела итоги онкорейтинга за 2023 год

Рейтинг способствует стимулированию здоровой конкуренции между ведущими онкологическими клиниками столицы

В Москве опубликованы результаты рейтинга онкологических центров за 2023 год. Он основан на оценках пациентов и объективных медицинских показателях работы больниц в столице. Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по социальному развитию, поделилась этой информацией с Агентством городских новостей «Москва».

«Несколько лет назад мы запустили рейтинг якорных онкологических больниц для получения обратной связи от пациентов о работе стационаров и их дальнейшего развития. Пациенты впервые смогли оценивать работу медиков, влиять на нее, получать информацию о клинике и осознанно выбирать, где проходить лечение», – сказала заммэра Москвы.

Этот инструмент, ориентированный на пациента, играет важную роль в оценке качества работы медицинских учреждений Москвы, считает Ракова. Он учитывает мнения пациентов и объективные медицинские показатели. Оценка качества работы медицинской организации основана на отзывах горожан, проходящих лечение, и включает такие аспекты, как информированность о результатах консультаций по онкологии, плане лечения и возможных осложнениях. Персональные помощники, сопровождающие пациентов на всех этапах лечения, собирают обратную связь от них и помогают решать несвязанные с медициной вопросы.

В рамках медицинской составляющей важно соблюдать регламент клиентских путей – последовательность действий при различных онкологических заболеваниях. Это включает определенные шаги, сроки и объем исследований на каждом этапе лечения пациента с подозрением на онкологию. Благодаря этому пациенты знают, какая помощь им будет предоставлена и в какие сроки.