Работники МФЦ начали помогать пациентам поликлиники на 3-й Карачаровской

В обновленном филиале № 6 диагностического центра № 3 в Нижегородском районе работают выпускники «Академии искреннего сервиса».

«Мы — администраторы поликлиник и в то же время сотрудники офисов “Мои документы”. Мы помогаем сориентироваться в здании, записаться к врачу и распечатать талон у инфомата, отвечаем на все интересующие вопросы, в том числе по работе поликлиники и графику работы врачей. Совсем недавно администраторы стали работать и на этажах», — рассказала администратор Ирина Шуплецова.

По словам заведующей филиалом Елены Ишкиной, удобнее стало не только пациентам, но и врачам.

 «Я давно работаю в амбулаторном звене. Раньше даже была практика, когда и доктора были администраторами. Потом появились администраторы от поликлиники, а сегодня пациентов встречают администраторы офисов “Мои документы”. Это профессионалы своего дела. Они психологически устойчивы и могут найти подход даже к пациентам в подавленном состоянии», — отмечает Елена Ишкина.

Поликлиника расположена на 3-й Карачаровской улице, дом 11.